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davantage les nouvelles capacités que nous avons mises en
place, de nouvelles solutions de service client ont été déployées,
garantissant la diversification et la pérennité de notre modèle
économique pendant que le monde commence à se redresser.
Le conseil dʼadministration a fait preuve de réactivité et de
dextérité en trouvant de nouveaux modes de collaboration et de
prise de décision. Nous continuons à tirer parti de notre réseau
panafricain et de notre présence dans les principaux centres
financiers internationaux pour servir de canal pour le rebond du
commerce et des flux de capitaux vers lʼAfrique, et aussi pour
nous associer aux agences de développement mondiales dans la
réalisation de projets de développement à travers lʼAfrique.
En tant que banque de nombreuses premières, nous avons été à
lʼavant-garde des investissements stratégiques dans les
plateformes bancaires et technologiques numériques, afin de
promouvoir davantage les services bancaires en libre-service,
axés sur le renforcement des capacités de nos employés. Nous
avons une force de vente optimisée, pour une agilité et un impact
accrus sur le marché. Nous avons affiné nos modèles de mesure
des risques pour mieux répondre aux changements dans un
06 AFRICA \ FRANCE \ UK \ USA \ UAE
